{"id":43,"date":"2011-11-04T14:49:58","date_gmt":"2011-11-04T14:49:58","guid":{"rendered":"http:\/\/adrianasavu.psysens-center.ro\/?page_id=43"},"modified":"2011-11-04T14:49:58","modified_gmt":"2011-11-04T14:49:58","slug":"procesul-de-luare-a-deciziilor-si-trasaturile-caracteristice-ale-unui-manager","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adrianasavu.ro\/?page_id=43","title":{"rendered":"Procesul de luare a deciziilor si trasaturile caracteristice ale unui manager"},"content":{"rendered":"
Se considera ca managerul unei intreprinderi este persoana care actioneaza pentru transformarea sarcinilor in actiuni concrete, pentru folosirea eficienta a resurselor intreprinderii si cresterea profitului, pentru mobilizarea salariatilor in procesul muncii si motivarea acestora.<\/strong>Putem formula si altfel, si anume: managerul, prin conducere si influenta sa, contribuie la crearea culturii organizationale, care incurajeaza schimbarea, innoirea, motivand si inopinand oamenii, asigurand folosirea eficace si eficienta a resurselor umane si tehnice si ajutand la continuarea viitorului organizatiei.<\/strong><\/p>\n

Decizia este definita ca fiind o linie de actiune aleasa in mod constient dintr-un anumit numar de posibilitati cu scopul de a ajunge la rezultatul dorit.<\/strong>
\n Din definitia prezentata rezulta ca decizia implica mai multe elemente:<\/strong>
\n \u2022 Existenta unui obiectiv ce trebuie realizat<\/strong>
\n \u2022 Evidenta solutiei , a posibilitatii de actiune<\/strong>
\n \u2022 Alegerea, pe baza unui process rational de gandire logica, a posibilitatii de actiune ideale, adica o varianta optima<\/strong>
\n \u2022 Structurarea continutului variantei optime pentru a furniza toate indicatiile necesare executantilor in vederea realizarii obiectivelor<\/strong><\/p>\n

Ca factorii primari ai deciziei managerial, putem aminti:<\/strong>
\n \u2022 Decidentul – persoana competenta care ia aceasta decizie<\/strong>
\n \u2022 Mediul ambiant decizional – ansamblul elementelor endogene si exogene firmei, care alcatuiesc situatia decizionala, caracterizata prin manifestarea unor influente directe si indirecte asupra continutului si rezultatelor deciziei respective.<\/strong><\/p>\n

Managerii eficace trebuie s\u0103 ia decizii pentru a solu\u0163iona problemele care apar \u00een cadrul organiza\u0163iilor. Este necesar s\u0103 se ia o decizie atunci c\u00e2nd sunt \u00eendeplinite urm\u0103toarele condi\u0163ii: exist\u0103 o discrepan\u0163\u0103 \u00eentre rezultatele dorite \u015fi situa\u0163ia actual\u0103, decidentul este con\u015ftient de aceast\u0103 discrepan\u0163\u0103, este motivat s\u0103 o elimine \u015fi dispune de resursele necesare pentru aceasta.<\/strong><\/p>\n

Managerii eficien\u0163i sunt aceia care nu \u00eencearc\u0103 s\u0103 rezolve toate problemele cu care se confrunt\u0103, ci sunt capabili s\u0103 delege altora responsabilitatea lu\u0103rii unor decizii, rezolv\u00e2nd doar problemele care au o influen\u0163\u0103 puternic\u0103 asupra atingerii obiectivelor organiza\u0163ionale. Este nevoie de un proces sistematizat de luare a deciziilor pentru rezolvarea situa\u0163iilor-problem\u0103 neprogramate dificile sau complexe.<\/strong><\/p>\n

De\u015fi condi\u0163iile \u00een care sunt luate deciziile sunt variate, exist\u0103 o serie de elemente comune ale tuturor deciziilor manageriale. O decizie reprezint\u0103 alegerea unei variante dintr-o serie de alternative. Procesul ra\u0163ional de luare a deciziilor const\u0103 dintr-o serie de pa\u015fi pe care managerii \u00eei urmeaz\u0103, fie formal, fie pe baza intui\u0163iei, \u00een alegerea alternativei considerate optim\u0103.<\/strong><\/p>\n

Deciziile programate sunt cele repetitive \u015fi de rutin\u0103 \u015fi sunt adoptate din obi\u015fnuin\u0163\u0103 sau pe baza politicilor organiza\u0163iei. Deciziile neprogramate sunt nestructurate \u015fi au caracter de unicat.<\/strong><\/p>\n

Pentru a fi eficienta, orice decizie manageriala trebuie sa indeplineasca cel putin urmatoarele patru conditii:<\/strong><\/p>\n

\u2022 Decizia trebuie sa fie fundamentata.<\/strong>
\n La nivel managerial, tinand cont de importanta deciziilor, este necesar ca alegerea variantei optime sa aiba la baza cat mai multe elemente descrise cat mai real posibil. De exemplu, managerul de resurse umane trebuie sa se sprijine in procesul de acordare a bonusurilor anuale pe rezultatele evaluarii performantelor salariatilor. In caz contrar, bonusurile vor fi acordate pe o baza subiectiva, ce va conduce la o puternica demotivare a angajatilor.<\/strong><\/p>\n

\u2022 Decizia trebuie sa fie luata in timp util.<\/strong>
\n Aparent, aceasta cerinta este in contradictie cu necesitatea de fundamentare a deciziei – proces care pare a consuma mult timp. Dar, in conditiile in care managerii isi organizeaza corespunzator activitatea de raportare si beneficiaza de un sistem informational adecvat, ei vor reusi sa ia deciziile in timp util, astfel incat acestea sa fie bazate pe informatii reale si complete.<\/strong><\/p>\n

\u2022 Decizia trebuie sa fie in concordanta cu alte decizii la nivel de organizatie.<\/strong>
\n Astfel, decizia departamentului de productie de a deschide o noua linie de fabricatie trebuie sa fie corelata cu decizia managerului de resurse umane de a demara o actiune de recrutare de noi angajati.<\/strong><\/p>\n

\u2022 Decizia trebuie sa fie formulata clar.<\/strong>
\n O decizie buna poate fi aplicata gresit in conditiile in care executantul nu intelege ce are de facut. Comunicarea deciziei este la fel de importata ca si alegerea solutiei optime.<\/strong><\/p>\n

Putem incerca o clasificare a deciziilor, grupandu-le in functie de anumite criterii:<\/strong><\/p>\n

1. Referindu-ne la importanta obiectivelor urmarite, deciziile se clasifica in:<\/strong>
\n \u2022 STRATEGICE – sunt deciziile care vizeaza activitatea de ansamblu a unitatii economice, problemele majore ale ei se intind pe o perioada mai mare de timp;<\/strong>
\n \u2022 TACTICE – sunt cele care se refera la activitati partiale, la problem mai simple si concrete<\/strong>
\n \u2022 CURENTE – sunt acele decizii care se refera la problemele de zi cu zi;<\/strong><\/p>\n

2. Din punctul de vedere al frecventei elaborarii lor, deciziile se clasifica in:<\/strong>
\n \u2022 PERIODICE – care se iau in anumite interval de timp, de exemplu la inceput de an sau de semestru;<\/strong>
\n \u2022 NEPERIODICE – caracteristice prin faptul ca au o mare neregularitate;<\/strong>
\n \u2022 UNICE – caracterizate prin faptul ca se iau in situatii exceptionale;<\/strong><\/p>\n

3. In functie de nivelul ierarhic la care se iau, deciziile pot fi:<\/strong>
\n \u2022 LA NIVEL SUPERIOR – cand sunt elaborate de conducerea superioara;<\/strong>
\n \u2022 LA NIVEL MEDIU – ne referim aici la nivelul sefilor de serviciu, sectii, ateliere;<\/strong>
\n \u2022 LA NIVEL INFERIOR – atunci cand se iau la nivelul sefilor de echipa, de birou;<\/strong><\/p>\n

4. Mai putem clasifica deciziile si in functie de sfera de cuprindere a decidentului:<\/strong>
\n \u2022 DECIZII INDIVIDUALE – elaborate de managerii in mod individual;<\/strong>
\n \u2022 DECIZII COLECTIVE – elaborate la nivelul conducerii superioare de catre organele de conducere participative ale unitatii;<\/strong><\/p>\n

Managerii au \u00een prezent o profesie foarte complex\u0103, care solicit\u0103 unei persoane s\u0103 fie eficace \u00eentr-un mare num\u0103r de activit\u0103\u0163i. Renato Tagiuri, profesor de stiinte sociale la Harvard Business School, a afirmat ca, dupa ani de studii, privind ce anume il face pe un manager sa fie foarte bun, s-a ajuns la concluzia: \u201eNu este vorba de personalitatea lui, ci de comportament”. Desigur, ca afirmatia sa a starnit discutii aprinse, multi contestand afirmatia.<\/strong>
\n Renato Tagiuri a descris zece actiuni esentiale ce pot face dintr-un om un manager foarte bun:<\/strong>
\n 1. sa clarifice obiectivele fiecarei functii, pozitii in companie<\/strong>
\n 2. sa descrie clar scopurile<\/strong>
\n 3. sa asculte punctele de vedere ale angajatilor<\/strong>
\n 4. sa se asigure ca exista resurse care sa sustina scopurile propuse<\/strong>
\n 5. sa fie explicit in privinta standardelor de evaluare<\/strong>
\n 6. sa rasplateasca efortul, sa incurajeze<\/strong>
\n 7. sa ofere un feedback prompt performantei<\/strong>
\n 8. sa evite prieteniile cu angajatii, relatiile personale<\/strong>
\n 9. sa-si recunoasca greselile si sa nu minta<\/strong>
\n 10. sa ia deciziile pe care el trebuie sa le ia<\/strong>
\n Aceste zece comportamente formeaza un sistem si oricare dintre ele ar lipsi, ar fi afectata intreaga structura. In esenta, angajatii trebuie sa stie cum vor fi evaluati, care sunt prioritatile pe care seful le stabileste si daca eforturile lor suplimentare vor fi apreciate.<\/strong><\/p>\n

Referindu-ne la trasaturile care definesc un bun manager, putem aminti anumite caracteristici personale si comportamentale, factori cu impact major asupra climatului organizational.<\/strong>
\n Prin abilit\u0103\u0163i sau competen\u0163e \u00een\u0163elegem comportamente observabile \u015fi obi\u015fnuite, cu caracter de deprinderi. O veche controvers\u0103 \u00eentre speciali\u015fti se refer\u0103 la educabilitatea abilit\u0103\u0163ilor manageriale. Altfel spus, managerii sunt \u00eenn\u0103scu\u0163i sau se pot crea prin educa\u0163ie? Talentul \u015fi \u00eenclina\u0163iile naturale au f\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103 un rol important. Eu cred ca nu este posibil ca \u00een urma unui curs de management cineva sa \u015fi devin\u0103 manager. A deveni manager este rezultatul unui proces de transformare personal\u0103. L\u0103rgirea perspectivei \u015fi concep\u0163iei despre lume \u015fi via\u0163\u0103, sporirea nivelului de con\u015ftiin\u0163\u0103, munca cu sine \u00eensu\u015fi, descoperirea motiva\u0163iilor \u015fi principiilor corecte creeaz\u0103 premise pentru a deveni o persoan\u0103 capabil\u0103 s\u0103-i conduc\u0103 pe ceilal\u0163i, adic\u0103 o persoan\u0103 care s\u0103 merite s\u0103 fie urmat\u0103 de ceilal\u0163i \u015fi s\u0103 \u00eei aib\u0103 \u00een grij\u0103 \u015fi nu \u00een subordine. Persoanele optimiste, care sa rela\u0163ioneaze u\u015for cu ceilal\u0163i, care sunt organizate, comunic\u0103 excelent, sunt dotate cu intui\u0163ie \u015fi empatie, care dau dovad\u0103 de for\u0163\u0103 de caracter, care au un dezvoltat sentiment de comuniune social\u0103 \u015fi care \u00ee\u015fi dezvolt\u0103 competen\u0163ele tehnice necesare sunt clar avantajate \u00een ocuparea \u015fi \u00eendeplinirea cu succes a unor func\u0163ii manageriale.<\/strong><\/p>\n

1. Abilit\u0103\u0163i strategice – faciliteaz\u0103 generarea de valoare economic\u0103 pentru firm\u0103 prin adaptarea superioar\u0103 la mediu:<\/strong><\/p>\n

\u2022 viziunea asupra afacerii<\/strong>
\n \u2022 orientarea spre client<\/strong>
\n \u2022 luarea deciziilor<\/strong>
\n \u2022 gestiunea resurselor<\/strong><\/p>\n

2. Abilit\u0103\u0163i organiza\u0163ionale – faciliteaz\u0103 dezvoltarea capacit\u0103\u0163ii angaja\u0163ilor \u015fi buna \u00een\u0163elegere dintre ace\u015ftia:<\/strong><\/p>\n

\u2022 comunicare<\/strong>
\n \u2022 lucru \u00een echip\u0103 \u015fi conducerea acesteia<\/strong>
\n \u2022 coaching<\/strong>
\n \u2022 negociere<\/strong>
\n \u2022 organizare<\/strong>
\n \u2022 rela\u0163ionare<\/strong><\/p>\n

3. Abilit\u0103\u0163i de eficacitate personala – faciliteaz\u0103 conducerea propriei persoane \u00eentr-o manier\u0103 eficace:<\/strong><\/p>\n

\u2022 autocunoa\u015ftere<\/strong>
\n \u2022 ini\u0163iativa<\/strong>
\n \u2022 motiva\u0163ie<\/strong>
\n \u2022 \u00eenva\u0163are<\/strong>
\n \u2022 autocontrol<\/strong>
\n \u2022 autocritica<\/strong>
\n \u2022 gestiunea timpului<\/strong>
\n \u2022 optimism<\/strong>
\n \u2022 creativitate<\/strong>
\n \u2022 integritate<\/strong>
\n \u2022 gestiunea stresului<\/strong>
\n \u2022 gestiunea emo\u0163iilor (inteligen\u0163a emo\u0163ional\u0103)<\/strong><\/p>\n

Tipul uman al managerilor se manifesta in mod cotidian prin stilul de management.<\/strong>
\n Deosebim astfel:<\/strong>
\n a) stilul democrat participativ la care se constata: preocuparea pentru realizarea obiectivelor firmei fara a neglija problemele subordonatilor, usurinta in stabilirea si mentinerea contactelor umane, delegarea larga a autoritatii, responsabilitate, tact, bunavointa, atasament;<\/strong><\/p>\n

b) stilul autocrat reprezinta negativul stilului anterior: lipsa consultarii, plasarea in prim plan a autoritatii formale, lipsa de incredere in subordonati, lipsa delegarii, control si indrumare excesive;<\/strong><\/p>\n

c) stilul participativ – autoritar, destul de frecvent intalnit, prezinta caracteristici aflate la jumatatea intervalului limitelor prezentate;<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

*Proiect prezentat de Psiholog ADRIANA SAVU<\/em> in cadrul programului “Secretele managementului de succes”
\n<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se considera ca managerul unei intreprinderi este persoana care actioneaza pentru transformarea sarcinilor in actiuni concrete, pentru folosirea eficienta a resurselor intreprinderii si cresterea profitului, pentru mobilizarea salariatilor in procesul muncii si motivarea acestora.Putem formula si altfel, si anume: managerul, prin conducere si influenta sa, contribuie la crearea culturii organizationale, care incurajeaza schimbarea, innoirea, motivand […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adrianasavu.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/43"}],"collection":[{"href":"https:\/\/adrianasavu.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adrianasavu.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adrianasavu.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adrianasavu.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=43"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/adrianasavu.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/43\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adrianasavu.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}